Küresel çapta salgın hastalığının yayılması ile beraber
insanlar, gün içerisinde vakitlerinin neredeyse tamamını sosyal medya
uygulamaları içerisinde geçirmeye başladı. Dijital varlıklarını internet
üzerinde sürdüren firma sahipleri ve pazarlama uzmanları da bu durumu elbette
en iyi şekilde değerlendirmenin yollarını aramaya başladılar. Bu yazımızda
sizlere, firmanızın veya danışmanlık hizmeti verdiğiniz hesapların nasıl daha
etkili ve dönüşüm odaklı kullanabilirsiniz, anlatacağız.
Facebook’un paylaştığı son verilere göre sahibi olduğu bütün
sosyal medya uygulamalarının (instagram vb.) pandemi dönemi boyunca %75
oranında kullanımlarının arttığını belirtti. Evine kapanmış ve dışarıya
çıkmayan insanlar, eğlenmek, sosyalleşmek hatta alışveriş yapmak amaçlı artık
tamamen dijital ortama yöneldiler. Bu dönemde birçok E-Ticaret firması, sosyal
medya reklamlarına ayırdığı bütçeyi gözden geçirmiş ve bu alanda çalışmalarına
yoğunluk vermiştir. Bu durumda sosyal medya reklamları üzerinde herhangi bir
tecrübesi olmayan ve ne yapacağını bilmeyen insanlar, ortamda ki bilgi
kirliliği yüzünden muallakta kalmışlardır.
En İyi 5 Sosyal Medya Stratejisi
Aşağıda sizlerle paylaşmış olduğumuz stratejileri sizlerde
hesaplarınızda uygularsanız eğer satışlarınız pandemi dönemi de dâhil olmak
üzere herhangi bir olumsuz koşulda etkilenmeyecektir.
· Şeffaf bir biçimde operasyonlarınızı yansıtın:
Potansiyel müşterilerinize ve ürününüz ile ilgilenen kişilerin, size olan
güvenlerini kazanmak ve markanız ile kişilerin arasında ki bağı arttırmak için
harika bir yöntemdir. Ürünlerinizi kargolarken veya çalışma saatleri arasında
yaşanan her süreci insanlarla paylaşmak her zaman sizin yararınıza olacaktır
.
· Onların zihinlerinde ki soruları yanıtlayın: İnsanların
güvenlerinin bu denli sarsıldığı zamanlarda firmanız ile ilgili merak ettikleri
her şeyi cevaplayın. Örneğin, bir içerik paylaşın ve açıklamasına ‘’Bize Merak
Ettiklerinizi Sorun!’’ gibi cümle kullanarak soruları toplayın. Ardından operasyonun
direkt olarak yürütüldüğü yerden canlı yayın açarak veya onlarla herhangi bir
biçimde dinamik etkileşime geçebileceğiniz bir şekilde soruları yanıtlayın.
· Ürün fotoğrafları yerine ürün videoları
kullanın: Müşterilerin algısı, artık
fotoğrafların üzerinde kolayca oynamalar yaparak onları kandırabileceğiniz
düşüncesine doğru yöneldi. Bu nedenden ötürü ürünlerinizin her detayını
gösteren, açıklayıcı ve ilgi çekici olacak düzeyde videolar hazırlayın.
· Onların isteklerini dinleyin: Zaman zaman
insanlar özel günlerde veya normal bir zamanda firmalardan bazı ürünleri görmek
isterler. Anketler veya testler oluşturarak ‘’Ne Tarz Ürünler Görmek
İstersiniz’’ tarzında sorular sorarak istekleri toplayın. İstenilen ürünleri
temin ettiğiniz zaman insanlar, onları dinlediğinizin farkına varacak ve sizden
alışveriş yapma alışkanlığı kazanacaklardır.
